Abläufe verketten, statt sie jeden Tag von Hand zu wiederholen.

Verbinden

Automatisieren

Dokumentieren

Betreuen

01 — Grundlage

Der Klebstoff zwischen Ihren Systemen

n8n ist ein quelloffenes Werkzeug, mit dem sich Abläufe als sichtbare Kette zusammenstecken lassen: Auslöser, Prüfung, Verzweigung, Aktion. Kein geschlossener Dienst, in dem niemand nachsehen kann, was passiert – Sie sehen jeden Schritt, und wir können jeden einzeln abschalten.

Nicht jeder Workflow braucht ein Sprachmodell.

Der größte Teil dessen, was Zeit frisst, ist stumpfe Weitergabe: Daten von A nach B, Format anpassen, jemanden benachrichtigen, eine Frist setzen. Das läuft ohne KI – deterministisch, nachvollziehbar und deutlich günstiger. Lesen Sie dazu unseren Beitrag Kontaktformulare aus WordPress direkt ins CRM

02 — Abgrenzung

Wo KI hilft – und wo sie überflüssig ist

Ein Sprachmodell kostet Geld, Zeit und Nachvollziehbarkeit. Wir setzen es dort ein, wo es diesen Preis wert ist.

Ohne Sprachmodell

Regeln reichen

Daten von einem System ins andere übertragen

Formate wandeln, Felder zuordnen, Dubletten erkennen

Benachrichtigen, wenn etwas eintrifft oder ausbleibt

Fristen und Wiedervorlagen setzen und überwachen

Immer dasselbe Ergebnis bei denselben Eingaben

Mit Sprachmodell

Wenn Sprache im Spiel ist

Freitext einordnen: Worum geht es in dieser Anfrage?

Lange Eingänge auf das Wesentliche zusammenfassen

Entwürfe formulieren, die ein Mensch freigibt

Nach Dringlichkeit sortieren, wenn kein Feld das hergibt

Übersetzen und Tonalität angleichen

In beiden Fällen gilt dieselbe Regel wie bei allen unseren Automatisierungen: Der Mensch sitzt an der Stelle, an der aus einem Entwurf eine Zusage wird.

03 — Leistungen

Das erledigen wir für Sie

Vom ersten Mitschreiben des Ist-Zustands bis zum Workflow, der morgens von allein läuft:

01

Ist-Aufnahme: Welche Handgriffe fallen wirklich an, wie oft, und was kosten sie
02

n8n aufsetzen – auf Wunsch auf Ihrem eigenen Server, damit die Daten im Haus bleiben
03

Anbindung von WordPress und WooCommerce: Formulare, Beiträge, Bestellungen, Kundendaten
04

Anbindung von CRM und Vertrieb: Kontakte, Leads und Angebote ohne Abtippen
05

Anbindung von E-Mail und Newsletter: Versand, Verteilerpflege, Benachrichtigungen, Wiedervorlagen
06

KI-Schritte dort einbauen, wo sie etwas beitragen – mit dokumentierten, versionierten Prompts
07

Fehlerfälle sichtbar bauen: Was durchfällt, landet in einer Liste zur Sichtung, nicht im Nichts
08

Ablaufdiagramm und Dokumentation, mit der Ihr Team den Workflow auch in einem Jahr noch versteht

Andere Systeme mit Schnittstelle lassen sich in der Regel ebenfalls anbinden – wir sagen Ihnen vorher, ob sich der Aufwand lohnt.

04 — Datenverarbeitung

Wohin Ihre Daten gehen.

Drei Wege, je nach Empfindlichkeit der Inhalte

Anbieter-Schnittstellen

Anbindung an die großen Modellanbieter wie OpenAI, Anthropic oder Mistral. Am leistungsfähigsten – die Inhalte verlassen dafür Ihr Haus.

Verarbeitung in der EU

Wo es der Anbieter hergibt, wählen wir europäische Regionen. Der Auftragsverarbeitungsvertrag gehört für uns zum Standardschritt, nicht zur Nacharbeit.

Modell auf eigenem Server

Wenn die Inhalte das Haus nicht verlassen dürfen, betreiben wir das Modell selbst. Aufwendiger und weniger leistungsfähig – dafür bleibt alles bei Ihnen.

Welcher Weg passt, hängt nicht von der Technik ab, sondern von den Inhalten. Wir fragen zuerst, was durch den Workflow läuft – und schlagen erst danach vor, wo es verarbeitet wird. Bei personenbezogenen Daten ist die vorsichtige Variante selten die falsche.

05 — Nach dem Bauen

Wer den Workflow danach im Auge behält

Beides ist möglich. Wir legen es zu Projektbeginn fest, damit später niemand davon ausgeht, dass sich schon jemand kümmert.

Übergabe an Ihr Team

Wir bauen, dokumentieren und übergeben – inklusive Ablaufdiagramm, Zugängen und einem Gespräch mit den Leuten, die es künftig betreuen. Danach liegt der Betrieb bei Ihnen.

Betreuung durch uns

Wir behalten die Workflows im Auge: Fehlerbenachrichtigungen laufen bei uns auf, wir bessern nach, wenn ein angebundenes System sich ändert, und erweitern, wenn neue Schritte dazukommen. Auch unter White Label.

Ehrlich gerechnet

Ein Workflow ist kein Möbelstück, das man einmal aufstellt. Angebundene Systeme ändern ihre Schnittstellen, Modelle werden abgelöst, Abläufe verschieben sich. Wer automatisiert, braucht jemanden, der zuständig bleibt – ob das Ihr Team ist oder wir, ist uns gleich. Nur offen bleiben sollte die Frage nicht.